스캅의 발전을 위한 苦言 > 묻고답하기

네...고객님의 따가운 질책 감사합니다.. 고객님의 말씀에 대한 답변 올리겠습니다.. 첫번째..재고 관리에 대한 문제는 현재 저희가 취급하고 있는 제품들이 색상별 사이즈별로 수만종류에 달하고 있습니다.. 더구나 최근에는 미국에서 일주일에 서너차례 제품들이 입하되고 있어서 시간상의 차이로 재고 관리가 좀 소홀했던것 같습니다. 두번째 라인업에 대한 문제는 .. 저희 스캅에서는 현재 저희가 취급하는 제품만을 사이트에 올리고 있기때문에 상품재고는 없으면서 사진만 올리는 타 사이트와는 차별된 영업방침입니다.. 또한 저희가 수입해서 고객들의 반응이 별로인 제품들은 사이트에 올리지 않은 경우가 있습니다만 그런 경우에는 사이트에 없는 제품일지라도 고객이 주문하시면 언제던지 수입 대행해드리고 있으니 연락 주시면 구매가 가능합니다.. 그리고 미국의 5.11사 사이트를 똑같이 도용하는것은 불법으로 알고 있습니다. 국내에서는 유일하게 미국에서 직수입 판매하고 있는 저희 스캅에서는 취급하고있는 제품들의 재고량이나 보유 상품숫자들은 아마도 국내에서 저희가 가장 다양하다고 자부하고 있습니다.. 세번째 저희가 온라인 주문고객께 전화를 드리는 경우는 수입품이다 보니까 국내산들과 사이즈가 달라서 고객들의 주문 내용과 관련해서 의문 사항이나 재고가 부족할때 드립니다. 아무 연락 없이 주문 제품을 배송드리지 않을수 없어서 연락을 취하는 일이지만 특별한 경우를 제외하고는 메세지나 메일로 연락드리도록 하겠습니다.. 다시 한번 저희에게 주신 말씀 감사히 생각합니다.. .