1) 상품주문 시 배송비는 어떻게 되나요?
배송비는 상품 주문금액이 50,000원 이상일 경우 무료 배송이며, 상품 주문금액이 50,000원 미만인 경우 배송비 3,200원은 고객님이 부담하셔야 합니다.
고객님의 단순변심 및 판단착오로 인한 교환 시 추가되는 상품 재배송비는 고객님의 부담이므로 신중한 선택을 부탁 드립니다.
산간벽지나 도서지방은 추가 배송비를 결제하셔야 합니다.
2) 상품 주문 후 배송기간은?
배송기간은 실 재고의 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
주문/결제 완료 후 실 재고가 있는 경우 2일~7일 이내에 수취 가능하며, 실 재고가 없는 경우 상황에 따라 10일 이상이 걸릴 수도 있습니다.
(배송기간이 10일 이상 지연될 경우 주문하신 고객님께 개별 연락을 드립니다.)
주문 후 제작에 들어가는 상품의 경우 공휴일과 토요일을 제외하고 7일~10일 이상 소요될 수도 있습니다.
명절, 크리스마스 등의 특정한 기간에는 배송물량 증가로 평소 배송기간보다 1일~2일 정도 더 소요될 수 있습니다.
도서산간 지역의 경우 2~3일의 추가 배송기간이 걸릴 수 있습니다.
3) 배송 확인은 어디에서 하나요?
상품이 발송 완료되면 회원가입 시 기재한 이 메일로 상품 배송메일이 보내지며, 자세한 상품 발송확인은 [마이 페이지]에서 확인 가능합니다.
4) 배송 지 변경을 하고 싶어요.
배송 전 상품은 스캅무역 고객센터를 통하여 변경이 가능하오나, 상품 배송 후 배송지 변경은 불가능합니다. 이 점 유의하시어 배송 지를 변경하시려면 상품 출고 전 스캅무역 고객센터로 반드시 확인하여 주십시오.
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